Правила проживания «Hello Hostel»

!!!Комфорт, безопасность и спокойствие гостей имеют первостепенное значение для Hello Hostel !!!
Гость, который, по мнению администрации, представляет угрозу для безопасности других гостей или персонала, будет выселен без возврата денежных средств. В случае группового заезда, лидер группы должен донести до всех ее членов правила поведения в хостеле. Нарушение правил одним из членов группы может привести к выселению всей группы. Мы просим уважительно относиться к гостям,сотрудникам и имуществу хостела!

Заезд/Выезд

Регистрация заезда в Hello Hostel осуществляется с 14.00, а выезд должен быть осуществлен не позднее 12.00. При заселении гость должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

Оплата

100% оплата производится при заселении. Форма оплаты: наличная, безналичная.

Ключи

Ключ от номера выдается под залог 800 тенге. Пожалуйста, возвращайте ключ администратору каждый раз, как покидаете здание Hello Hostel.

Курение

В Hello Hostel курение ЗАПРЕЩЕНО. За курение в помещении налагается штраф в размере 5000 тыс. тенге и грозит выселением 

Алкоголь и наркотики

В Hello Hostel ЗАПРЕЩЕНО употреблять спиртные напитки. Лица, нарушающие установленные правила употребления алкогольных напитков, а также замеченные в употреблении наркотиков, будут оштрафованы на сумму 5000 тыс. тенге и выселены из хостела.

Кухня

У нас система самообслуживания. Мы убедительно просим всех гостей убирать и мыть за собой посуду, а так же вытирать после себя стол. За несоблюдение данного положения администрация хостела вправе потребовать штраф в размере 200-500 тенге. Также, просим подписывать продукты именем гостя и номером комнаты.

Стирка и Глажка

Все гости могут пользоваться стиральной машинкой и гладильной доской совершенно бесплатно. 

Смена постельного белья и уборка номеров

Замена постельного белья производится раз в неделю. По запросу гостя и оплате 500 тенге, мы заменим постель в этот же день.  Влажная уборка номеров и зон общего пользования, а также вынос мусора, производится ежедневно.

Соблюдение тишины и посещение гостей

Из соображений уважительного отношения к другим гостям хостела, мы просим не приводить гостей на долгое время, а также не шуметь  с 23.00 до 09.00. ЗАПРЕЩАЕТСЯ приводить гостей позднее 23:00.

Животные

Мы любим кошечек и собачек, однако из соображений гигиены и ответственности перед другими гостями хостела, проживание животных не допускается.

Дети

Дети младше 5 лет могут быть размещены бесплатно без предоставления отдельного места. Дети старше 5 лет могут быть размещены в номере любой категории. Дети до 16 лет могут быть размещены только в сопровождении взрослого.

Личное имущество

Для хранения вещей и ценностей, предусмотрены индивидуальные запирающиеся шкафчики в комнатах, а также багажное отделение. Hello Hostel не несет ответственности в случае потери, кражи или повреждения имущества.

Имущество Hello Hostel

Гости обязаны возместить любой ущерб нанесенный имуществу хостела, в результате нарушения правил проживания.

Ответственность

Хостел несет ответственность только за бронирование номеров.

Конфиденциальность

Hello Hostel не использует персональные данные гостей вне хостела и не передает их третьим лицам.

Бронирование

Hello Hostel оставляет за собой право отклонить любой заказ по своему усмотрению.